Скрытая проблема найма

Скрытой проблемой найма и одной из причин того, почему руководитель не нанимает персонал, является неспособность использовать людей.

Познакомимся с различными категориями персонала, каждая из которых имеет свою специфику поведения. Понимание этой спе­цифики является залогом успеха в управлении. И наоборот, если владелец компании или директор не знает, как себя вести в определенных ситуациях и с определенной категорией людей, это становится для него ловушкой.

Можно образно это описать следующим примером. Человеку, который не знает, как обращаться с каким-то прибором, дают этот прибор в пользование. Иногда прибор срабатывает, иногда нет, поскольку человек не умеет им пользоваться. На приборе две кнопки: черная и белая. Человеку нужно, чтобы работала белая. Тогда прибор приносит ему пользу. Но если случайно срабатывает черная, то прибор приносит больше проблем, чем пользы, и сильно расстраивает человека. Когда какая кнопка срабатывает – человек не знает, он не обучен этому. Нажимает на белую кнопку – вроде все хорошо, а потом вдруг начинает работать черная, и прибор все разрушает. Эти случаи настораживают человека, и он становится очень осторожным в использовании прибора. Прибор ему все же нужен, он получает от него много пользы и отказаться от него совсем не может, но и использовать на полную катушку теперь боится. Вдруг сработает черная кнопка, а он не может ее контролировать и не может ею управлять? Он знает, что есть приборы, где чаще работает белая кнопка, и есть те, где чаще работает черная. Но как их регулировать – непонятно. Ему бы научиться управлять и черной, и белой кнопками. Понять, что и из черной кнопки можно получать деньги. Научиться тому, как это делать… Но он стал выбирать приборы только с белой кнопкой и избегать получения приборов с работающей черной кнопкой. Он стал очень осторожным в выборе этих приборов. Теперь представьте себе, что от того, сколько у него работает таких приборов, зависит успех. Чем больше он их имеет и заставляет работать правильно, тем больше денег он зарабатывает. А он боится брать эти приборы, потому что они ему непонятны. Не может он их легко использовать.

Так и с сотрудниками. Любой человек может проявлять и «белые», и «черные» качества. Зависит от того, насколько правильно им управляют. Есть те, у кого «черных» качеств настолько много, что управлять ими очень тяжело, почти невозможно. От них и пользы тоже никакой не будет. Но при этом есть и те, которые могут проявлять очень много положительных качеств, если их правильно использовать. И не стоит терять такой возможности из-за страха перед «чернотой». Это можно контролировать. В конце концов, увидев очень много «черноты», можно расстат">

...